Dienstag, November 27, 2018

Sag mir, wie dein Projekt endet und ich sag Dir, wer es für erfolgreich hält.....

Ein Projekt ist dann erfolgreich, wenn .....

a) es das bewirkt, wofür es ins Leben gerufen wurde
b) die Nutzer des Projektes zufrieden sind
c) das Projekt am definierten Ziel ankommt

Welche Antwort gefällt Euch am besten?
Die Variante c hat manchmal gar nichts mit a) oder b) zu tun.
Je komplexer das Umfeld eines Projektes, umso schwieriger ist es, ein Projekt so umzusetzen, dass es von allen als Erfolg bewertet wird.
Was kann der Projektleiter tun?
  • Tipp: Für eindeutige Botschaften sorgen. Zum Beispiel sollten sich Projektstatusbericht und andere Informationen über das Projektnicht widersprechen.
  • Tipp: Das Projektziel so lange hinterfragen, bis alle Beteiligten ein gleiches Verständnis davon haben. Und den Prozess regelmässig wiederholen.
  • Tipp: Fakten klar kommunizieren und die "unsichtbare" Ebene der Fakten-Interpretation nicht vergessen. Oft macht die Bewertung der Fakten 80% der Arbeit aus. Wenn Sie diese dann in erklärende Geschichten verpacken, haben Sie bei Ihren Stakeholdern schon gewonnen.
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Egal, was im Laufe eines Projektes passiert, wenn die Nutzer das Ergebnis gut finden, war das Projekt ein Erfolg.

Das ist ein bisschen wie in Hollywood. Egal wie chaotisch die Handlung des Films zwischendurch ist, wenn das Ende glaubwürdig ist und alle mit einem guten Gefühl das Kino verlassen, war es meistens ein toller Film.
Und das Gefühl, das man hat, als Held und Heldin gemeinsam in den Sonnenuntergang reiten, bleibt am besten in Erinnerung.

Einizger Knackpunkt: Wie schaffe ich es, damit mein Projekt in guter Erinnerung bleibt. Habt Ihr Ideen?
Wie reitet Ihr in den Sonnenuntergang? Vielleicht habt Ihr auch andere Schluss-Szenen im Kopf?
Ich bin gespannt ;-) 


Dienstag, November 20, 2018

Eine Überraschung ist etwas, mit dem niemand im Projekt gerechnet hat?

Falsche Annahmen sind ja gerne der Urgrund für unliebsame Überraschungen, nicht nur mit Kunden.
Ganz nach dem Motto.
- "Beisst Ihr Hund?"
- "Nein."
- "Aua, der hat ja doch gebissen!!"
- " Das ist ja auch nicht mein Hund."
Das was für den einen (z.B. den Kunden) völlig offensichtlich ist, muss für den anderen (z.B: den Projektleiter) noch lange nicht klar sein. Was kurz zuvor noch ein Risiko im Projekt war, kann sehr schnell zum "Ereignis" im Projekt werden, gerne auch Überraschung genannt.
 

Ich sammle dazu ja gerne Ankedoten, eine davon ist besonders schön:

Eine derartige Überraschung hat mir vor einiger Zeit ein Projektleiter erzählt, der ganz erstaunt war, dass die Kollegen in der Fachabteilung (es war der Vertrieb) ganz selbstverständlich davon ausgingen, dass alle neue Laptops bekommen, wenn es die neue Office Version für alle gibt. Und vorsorglich hatten einige Kollegen ihre alten Rechner "entsorgt", da es ja neue geben sollte. Nur , dass davon nie die Rede gewesen war.

Das nachfolgende Krisenmanagement wurde im Unternehmen legendär....

Sind Euch auch schon solche Stories begegnet?
 
Es sind oft Kleinigkeiten, die ein Projekt erfolgreich machen. Sorgfältige Kommunikation gehört beispielsweise dazu. Für mich umfasst das auch genaues Zuhören, wenn Einwände kommen. Oder – noch einen Schritt weiter – Nachfragen, wenn man den Verdacht hat, dass das Schweigen des Gegenübers nicht stumme Zustimmung bedeutet.
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